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'실적을 두 배로 올리는 세일즈테크닉 과정'
교육개요 갈수록 경쟁이 치열해져 가는 변화의 시대에 영업의 확실한 목표를 가지고 변화하는 환경에 적극 대처하는 능력을 배양하며 ‘영업의 10가지 프로세스’를 통하여 지금의 실적을 두 배로 올리는 세일즈 테크닉을 습득하며 영업의 동기와 열정을 통하여 내 안에 잠재되어 있는 세일즈 능력을 발휘하게 합니다.
기대효과 - 영업의 구체적인 목표를 설정하고 변화와 열정을 갖는다.
- 세일즈 테크닉 습득으로 적극적인 영업력 향상을 도모한다.
- 지금의 실적을 두 배로 올릴 수 있도록 '할 수 있다'는 자신감을
  갖는다.
- 판매기법 습득을 통한 전략적 영업활동을 전개한다.
교육내용
교 육 명 교육내용 비 고
1. 영업습관 * 영업습관을 바꿔라
- 영업습관 1%만 바꿔도 실적이 달라진다

- 자기진단 10가지
- 하루 영업습관 7가지
- 이래야 영업9단
- 세일즈 전략 4가지
- 세일즈 아이디어
  5가지
- 인맥 넓히기 7가지
- 나의 다짐
  (목표달성 프로세스)
2. 차별화 * 차별화 하라
- 차별화 하라/그렇지 않으면 도태된다
3. 전략 * 전략을 세워라
- 정보없이 전략없고 전략없이 실적없다
4. 아이디어 * 세일즈 아이디어를 사용하라
- 창조적 생각이 창조적 행동을 만든다
5. 벤치마킹 * 성공 벤치마킹 하라
- 벤치마킹도 기술이다
6. 목표 * 목표를 세워라
- 목표는 도전과 열정과 성공을 만든다
7. 변화 * 날마다 자신을 변화시켜라
- 변화는 새로운 기회다
8. 인맥 * 인맥을 넓혀라
- 인맥은 나의 평생 재산이다
9. 각인 * 자기를 각인시켜라
- 남과 다른 약간의 차이가 나를 각인시킨다
10. 자기최면 * 자기최면을 시켜라
- 나는 가장 소중한 존재이며 무엇이든 할 수 있다
‘휴먼 네트워크’와 ‘인맥관리’
교육개요 21세기 새로운 자본으로 등장하고 있는 사회적 자본인 네트워크를 효과적으로 관리하여 성공적인 삶의 목표를 구현하며
개인과 조직의 성과를 향상시킨다.
기대효과 - 네트워크 효과와 네트워킹의 효용성을 최대한 발휘하여
  개인적인 삶과 직업적 성공의 발판을 삼는다.
- 인맥관계의 중요성을 인식하고 ‘인맥관계 관리전략’ 수립을
  도모한다.
교육내용
과정 FLOW 교육내용 학습방법 시간
휴먼네트워크
& 인맥관리

1.네트워크의 세계
1)패러다임의 변화 2)네트워크의 효과

2.네트워킹의 법칙
1)상대방 존중의 법칙 2)공유의 법칙
3)Givers Gain 4)상호의존의 법칙
5)신뢰의 법칙 6)상호이익의 법칙

3.인맥관계 관리전략
1)비즈니스 인맥관리는 왜 필요한가?
2)탁월한 인맥관리 10계명
3)사람들이 좋아하는 7가지 “짱”
4)최고의 대인관계를 갖기 위한 5가지 비결

강의
사례연구

 1H
특강
‘상담 기법’ 카운셀링 과정'
교육개요 비즈니스 시대에 효과적인 상담능력이 절실히 요구됨에 따라, 신뢰와 호감을 주는 상담기법과 상담의 프로세스를 습득하여 상담을 향상시킴으로써 직무 능력과 변화하는 환경에 적극 대처함은 물론, 비즈니스 시대에 탁월한 업무 수행과 자신감을 갖게 하는 과정입니다
기대효과 - 상담의 실제적인 상담기법의 개념을 이해하며 학습을 통하여
  구체화 한다.
- 효과적인 상담 Process와 Skill을 통하여 고객응대를 추구한다.
- 신뢰와 호감을 주는 상담능력으로 상담능력을 향상 시킨다.
교육내용
과정 FLOW 교육내용 학습방법 시간
<제1단원>
효과적인
상담 프로세스
 * 효과적인 상담 프로세스
- 나의 상담스타일 진단(8가지 Vital functions)
- 상담 프로세스 유형
- 상담 기본원칙 3가지
- 상담 기본스킬(관계/촉진/질문/확인/제공)		 강의
사례연구
자기진단 실습		 1H
<제2단원>
상담 수행방법		 * 상담 수행방법 * 상담 수행방법
- 능력 있는 상담의 시작과 마무리
- 상담의 시작(오프닝의 3요소)
- 상담의 마무리(요약/확인/제안/동의)
- 클로징 가이드 라인 		강의
사례연구
피드백
 1H
<제3단원>
상담 핵심전략		 * 상담 핵심전략
- 성격별 응대 9가지 상담유형
- 상담 핵심전략 4가지
- 상담 기법 최종의 Goal
- 효과적인 상담을 위한 9가지 전략 		강의
사례연구
피드백
 1H
‘내방객을 위한 상담 기법’(1h 특강)'
교육개요 최근 고객위주의 효과적인 상담능력이 절실히 요구됨에 따라, 신뢰와 호감을 주는 상담기법과 상담의 프로세스를 습득하여 상담을 향상시킴으로써 직무 능력과 변화하는 환경에 적극 대처함은 물론, 비즈니스 시대에 탁월한 업무 수행과 자신감을 갖게 하는 과정입니다.
교육내용
과정 FLOW 교육내용 학습방법
내방객을
위한
상담기법

상담을 위한 8가지 Vital Functions 체크
상담의 기본정신(역지사지)
상담의 기본원칙(초점/보조/참여)
내방객의 호감을 갖기 위한 5가지 속성
내방객의 기본 욕구 6가지
상담을 위한 5가지 기본스킬(연결/촉진/질문/확인/제공)
오프닝의 3요소(상담의 목적/이익/동의점검)
반론을 극복하는 3가지 방법
내방객이 말하는 상담의 문제점
상담을 요청하는 것이 어려운 이유
내방객의 고충과 정도를 알아내는 질문들(하이게인 질문)
질문을 통한 상담기법(한정질문/개방형질문)
1,2,3 전 법
클로징 가이드라인
효과적인 상담을 위한 9가지 전략
내방객 성격별 응대 9가지 유형

강의
사례연구
‘효과적 커뮤니케이션’ 향상 과정'
교육개요 - 커뮤니케이션에 대한 개념을 정리한다.
- 자신의 스타일에 대한 강점과 약점을 파악한다.
- 직무에 대한 자긍심을 높여주며 구체적인 스킬들을 습득한다.
기대효과 - 변화관리 시대에 효과적 커뮤니케이션 기법을 학습함으로써
  서로를 이해하고 조직의 변화관리를 성공적으로 추진할 수 있다.
- 조직 구성원들의 적극적인 협력과 능력 발휘를 통하여 일에 대한
  자긍심을 고취 시킨다.
교육내용
과정 FLOW 교육내용 학습방법 시간
 

1.효과적 커뮤니케이션을 위한 행동유형 분석
1)마음의 창을 여는 4가지 영역
2)행동유형 이해
3)행동유형 판별법 및 응대방법

2.나의 커뮤니케이션 스타일 진단과 대인관계 기술
1)커뮤니케이션의 스타일과 특징
2)커뮤니케이션의 핵심요소(경쟁적/협력적)
3)교착상태 해결방법

3.뛰어난 커뮤니케이션 전략
1)비즈니스 커뮤니케이션은 왜 필요한가?
2)탁월한 커뮤니케이션 10계명
3)사람들이 좋아하는 7가지 “짱”
4)최고의 대인관계를 갖기 위한 5가지 비결

강의
사례연구
자기진단 실습

 2H
3H
4H
'新 판매기법 20가지 전략'
교육목표 영업에 대한 자신감과 탁월한 실적향상을 위하여 현장에서 경험한 다양한 영업전략을 전수 받음으로써 영업의 노하우 및 뛰어난 영업전략 등을 습득하여 판매력을 향상시키며 자신의 영업철학 재설정과 판매력을 제고하여 사고의 혁신을 통한 새로운 영업가치관을 갖게 하여 영업에 대한 긍지심과 자신감을 갖게 합니다.
교육내용 1.자기를 적극 P.R.하라(효과적인 자기 P.R 6가지)
2.상담은 이렇게 하라(엑셀런트 상담전략 6가지)
3.고객은 이런 영업사원을 원한다(고객이 좋아하는 영업사원 6가지 타입)
4.하루 영업습관을 바꿔라(실적을 높여주는 영업습관 7가지)
5.특화된 영업을 하라(특화된 영업 3가지)
6.항상 메모하라(성과를 높이는 메모 4가지)
7.상황대처를 잘하라(상황대처 응대 3가지)
8.습관적으로 일하라(효율적인 습관 3가지)
9.다양한 판촉을 하라(다양한 판촉 4가지)
10.자기를 경영하라(자기를 경영하는 8가지)
11.프로답게 일하라(프로답게 일하는 10가지)
12.최선의 가치를 추구하라(최선의 가치 5가지)
13.최고 세일즈맨들의 성공비결을 벤치마킹 하라(최고 세일즈맨들의 영업 노하우 24가지)
14.차별화 하라(감성적 세일즈 테크닉 차별화 9가지)
15.정보화 시대의 영업전략은 이렇게 하라(정보화 시대 영업전략 6가지)
16.새로운 전략을 세워라(새로운 세일즈 전략 3가지)
17.세일즈 아이디어로 승부하라(다양한 세일즈 아이디어 활용 5가지)
18.고객의 기본욕구를 파악하라(고객의 기본욕구 6가지)
19.성과지향적으로 일하라(성과를 높이기 위한 핵심 Key word 20가지)
20.판매력 향상을 위해 핵심역량을 키워라(판매력 향상을 위한 핵심역량 5가지)
<프로가 되기 위한 세일즈 마인드>
교육목표 치열한 변화의 시대에 차별화된 영업 전략과 전술을 습득하여 진정한 프로로서의 세일즈 마인드를 함양하고 탁월한 실적향상을 물론, 고객성공을 지향함으로써 성공적인 세일즈 역량을 강화하고 현업에서 효과적으로 실적을 높일 수 있다.
교육내용

1.세일즈 핵심 정의와 목적
- sales 의미
- 기업이 고객을 잃는 이유
- Business란?

2.세일즈 Vital Functions
- 자신을 진단하는 8가지 셀프진단

3.차별화 하라
- 차별화를 통하여 고객을 성공시켜라
- 세일즈 9단들의 감성전략

4.전략을 세워라
- 세일즈의 잠재능력
- 세일즈 모델의 변화 이유
- 과거의 세일즈 모델과 새로운 세일즈 모델
- 새로운 세일즈 방법 5가지
- 성공적인 세일즈를 위한 3가지 요소
- 실적을 높여주는 나의 마음가짐

5.카운셀링을 잘하라
- 상담의 기본정신
- 고객이 말하는 상담의 문제점
- 상담의 기본원칙
- 고객과의 상담시 키포인트
- 경청의 5가지
- 고객 성격별 응대 9가지 유형

6.고객성공을 지향하라
-고객의 심리파악 3가지
- 고객의 기본욕구
- 고객만족을 저해하는 말과 쿠션의 언어
- 나쁜 인상을 주는 35가지 유형

7.성공 벤치마킹 하라
- 최고 세일즈맨들의 성공비결
- 최고들의 차별화된 영업 온하우

8.인맥을 넓혀라
- 인맥을 넓히기 위한 7가지 실천사항
- 인맥 네트워킹의 정의
- 인맥 네트워킹의 특징
- 인맥을 키우는 10가지 방법

9.목표를 설정하라
- 도전과 목표에 대한 코칭
- 목표의 중요성
- 백만장자들의 공통점
- 하나에서 부터 출발
- 목표달성 프로세스

10.진정한 프로가 되라
- 이시대 진정한 프로인은..
- 프로기 되기 위한 9가지 핵심