> 교육프로그램 > 비즈니스 카운셀링(상담기법 협상기법) 1. 상담기법 카운셀링 과정 교육개요 비즈니스 시대에 효과적인 상담능력이 절실히 요구됨에 따라, 신뢰와 호감을 주는 상담기법과 상담의 프로세스를 습득하여 상담을 향상시킴으로써 직무 능력과 변화하는 환경에 적극 대처함은 물론, 비즈니스 시대에 탁월한 업무 수행과 자신감을 갖게 하는 과정입니다. 기대효과 - 상담의 실제적인 상담기법의 개념을 이해하며 학습을 통하여   구체화 한다. - 효과적인 상담 Process와 Skill을 통하여 고객응대를 추구한다. - 신뢰와 호감을 주는 상담능력으로 상담능력을 향상 시킨다. 2. 협상전략 스킬 과정 교육개요 창조화 시대에 성공적인 협상을 위한 준비방법을 습득한다. 성공적인 협상 방안을 통하여 협상의 창출 능력을 배양한다. 실제 협상을 리드하는 방법과 매끄럽게 진행하는 기술을 익힌다. 기대효과 - 협상의 기본원칙과 프로세스를 이해할 수 있다. - 차별화된 협상전략과 성공적 협상전술을 구사할 수 있다. - 비즈니스 현장에서 Win-Win 협상으로 성과를 극대화 할 수 있다